UNTERNEHMEN

F24 ist Europas führender Software-as-a-Service (SaaS) Anbieter für Resilienz. Mehr als 5.500 Kunden weltweit vertrauen auf die digitalen Lösungen von F24, die Unternehmen und Organisationen in allen Bereichen der Resilienz unterstützen. Die Lösungen umfassen Business Messaging und Service Notification, Notfall- und Massenbenachrichtigung, Incident- und Krisenmanagement sowie Governance, Risk und Compliance. 

F24 unterstützt Kunden aus nahezu allen Branchen, von Energie, Gesundheitswesen, Industrie, Finanzwesen, IT, Tourismus und Luftfahrt bis hin zu einer Vielzahl von öffentlichen Organisationen. Langjährige internationale Erfahrung macht F24 zum Experten für die Verbesserung der Resilienz durch digitale Lösungen. 

Gegründet wurde das Unternehmen im Jahr 2000 in München, wo sich auch der Hauptsitz der F24 AG befindet. Heute unterstützt F24 Unternehmen und Organisationen in mehr als hundert Ländern, an über 20 Standorten in Europa und darüber hinaus. Der Vorstand der F24 AG besteht aus dem F24-Mitbegründer Christian Götz und dem Vorstandssprecher Dr. Jörg Rahmer.

BENEFITS

• Dual Degree Option
• Internationaler Bezug inklusive Auslandsstudienreise
• Attraktive Studienkonditionen 
• Umsetzung eines realen Studienprojektes in Theorie & Praxis 
• Mentoring in Unternehmen und Studium 
• Dynamisches und internationales Team mit zielorientiertem Spirit
• Flexible Homeoffice-Regelung
• Zentrales, gut erreichbares und modernes Büro im Münchner Westen
• Karrierestart bei einem stetig wachsenden Unternehmen (Hidden Champion)
• Spannende Wachstumsperspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
• Arbeit am Zukunftsthema AI in der Softwareindustrie

AUFGABEN

• Unterstützung bei der Integration und Weiterentwicklung von GenAI (Generative AI) Lösungen zur Optimierung von Support-Prozessen
• Implementierung von KI-basierten Tools, die den Support-Mitarbeitern helfen, Anfragen schneller und effizienter zu bearbeiten
• Zusammenarbeit mit dem Support-Team, um Anforderungen zu verstehen und mit KI-Lösungen zu unterstützen
• Analyse und Auswertung von Support-Daten, um KI-Modelle zu trainieren und deren Leistung zu verbessern
• Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen für die Nutzung von KI-Tools und -Technologien
• Teilnahme an der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung der KI-Strategie im Support-Bereich

PROFIL

• Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Mathematik, Data Science oder einer vergleichbaren Studienrichtung
• Erste praktische Erfahrungen oder ein starkes Interesse an Künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen, insbesondere GenAI
• Kenntnisse in Programmiersprachen wie Python, Java oder ähnlichen Technologien sind von Vorteil aber nicht erforderlich
• Grundverständnis von Support-Prozessen und der Funktionsweise von KI-gestützten Systemen im Unternehmensumfeld
• Selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift